DeSP Activity

本研究では、医薬分業の普及が進み、今後淘汰が予想される薬局を運営する事業組織において、事業サービスプロフィットチェーンの流れの中で、特に患者満足を向上させるサービスの質を決定させる薬剤師及び薬局従業員の満足度について、その改善を図るために必要な評価方法の検討と、さらに改善に向けた手段、手法を明らかにするための調査検討を行う。

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